此次双十一，洽洽在品牌年轻化上表现出色。联合天猫#国潮来了#，携青岛啤酒推出啤酒瓜子，打破常规营销模式，将产品与包装玩出了新花样，“上头瓜子”刷屏网络。该产品上线天猫脑洞实验室，让消费者在线合成CP产品，以C2M的形式与消费者“玩”在一起，打通用户脑洞、商家生产的产品模式。与此同时，洽洽双十一之际借势逐渐出圈的“球鞋文化”，上市限量LV合作设计师款洽洽潮鞋礼盒，利用年轻人喜闻乐见的文化价值符号，激发情感共鸣，有效提高对品牌好感度。
除了在线上平台进行发声之外，本年度洽洽与分众传媒达成战略合作，双十一期间持续投放分众电梯广告，覆盖全国15城，为电商双11活动带来巨大曝光和流量导入。
直播当道的时代，洽洽品牌在直播端也实现了发力。双十一期间，洽洽食品店铺直播间连续直播42小时，当日成交额同比增长突破110%，一天超越2019全年单月销售额总和。外部直播上，与淘系top主播、全球好物推荐官薇娅合作，在线观看量超4158万，双十一期间助力销售额达到新高。
同时，洽洽还与权威部门于双十一前开展了创新营销活动：“我就是主播——首届高校网红主播孵化大赛”，双11当天，经过层层筛选后的百强入围选手也在快手平台齐齐为洽洽品牌和产品引流助力。
据悉，为更好应对双十一的爆量需求，洽洽供应链团队提前进行了3次大规模产能复盘需求和匹配度，坚果集中80%的产能供线上需求，以保证产品备货的充足。在11月11日6点—12日14点的32个小时内，仓储物流部及快递服务商发运包裹19余万单，单小时平均发运量达到6000多单。同时，为了减少客户的等待时间，满足更多在线消费者的购买需求，洽洽电商智能客服训练师精心“喂养”了5个多月的智能机器人也在大促期间和人工客服一起服务，当日京东等电商平台的平均响应客户时间保持在20s左右，服务热线24h畅通。
洽洽自成立以来，一直秉承“质造与智造”的企业精神，始终坚持为消费者提供“安全、新鲜、美味”的坚果休闲食品，把“品质”传播到千家万户。洽洽电商依托品牌现代化全产业链优势、国家级研发实验室，为消费者带来更加便利的购物体验，持续品牌年轻化和营销创新，为洽洽品牌注入新的活力。
