在刚刚过去的2024年里,众多企业纷纷慨叹经营之路愈发艰难,消费降级趋势显著。年轻群体作为消费主力,正面临就业难、收入下降、生活压力大等多重挑战,导致消费信心普遍低迷。
另一方面,传媒环境变化加速了品牌负面事件的传播,甚至引发了行业信任危机。网红翻车、品牌塌房事件接连不断:抖音坐拥两千万粉丝的东北雨姐,被爆售卖的红薯粉里没有红薯;小杨哥卖的“香港美诚月饼”,被网友群嘲直播间唯一的港货竟然是曾志伟;关乎女性健康的卫生巾品牌也几乎全体塌房。
“能否遇到合格产品全凭运气,否则便是‘惊喜连连’。”消费者的无奈与调侃,折射出信任危机的严峻现实。本就因消费信心不足而缩减开支的消费者,面对频繁爆雷的品牌商家,消费信心进一步下降,形成商业恶性循环。
而面对卫生巾集体塌房,不少消费者千呼万唤希望雷军可以生产小米牌卫生巾。为何是“小米牌”呢?一方面,部分卫生巾品牌过度营销、价格虚高、质量参差不齐;另一方面,小米代表着性价比、品质和可靠性。可以看出,理性消费正成为一股不可小觑的潮流,迫使企业力求在性价比与质价比上实现双重突破。
方便面涨价背景下逆势增长的1桶半:好人经济下的“黑马逆袭”
今年上半年,方便面市场集体涨价,今麦郎1桶半凭借“坚持不涨价、超高性价比”再次出圈。在康师傅、统一接连宣布涨价后,今麦郎1桶半坚守住了“国民口粮”底价,赢得消费者青睐。2024年上半年,今麦郎实现两位数增长,其中“1桶半”7月份同比增长24%,在方便面行业二季度销售额下降2.32%的背景下,1桶半的逆势上扬尤为突出。
今麦郎董事长范现国在今年的中国方便食品大会上曾说道:“当消费回归理性,消费者倾向于花更少的钱,买更好的东西。消费越理性,物价越便宜,对企业来说,随着消费者认知的提升,竞争难度不断加大,维度也不断提升,需要以更具性价比的产品赢得竞争,企业需要为消费者提供物超所值的好产品。中国做企业真的苦,但是当中国的消费者真的爽,因为企业的内卷都会提高性价比,让消费者受益。下一个时代是好人做生意的时代,生意之道、产品为王,超高性价比才是王道。”
今麦郎1桶半逆势增长非偶然,是理性消费趋势下“性价比”显性化的结果。一方面,今麦郎长期坚守“好人经济学”,以“量大多一半”著称;另一方面,其下笨功夫种麦子实现“总成本领先”的差异化优势,成就了高品质和性价比兼具的“国民泡面”。此外,今麦郎还积极参与救灾、物资捐赠等公益活动,展现了企业的责任与担当,赢得了消费者好感。
“1桶半”的走红印证了在理性消费时代,愿为消费者让利、让消费者获益的企业终将得到认可和回报,消费者不会错过任何一家用心做产品的企业。
中国企业破局之道:真诚依旧为王
当前,在高度内卷的商业环境中,众多企业纷纷探寻突围之道,而一个核心疑问始终困扰着他们:真诚是否依然是企业制胜的关键?答案无疑是肯定的。
过去几十年里,中国居民消费高速增长,社会消费品零售总额从2010年的156998.4亿元增长至2019年的411649亿元,年均增长约11.7%。2023年社会消费品零售总额达471495亿元,同比增长7.2%。许多企业享受了高速增长红利,但“消费升级”红利消失后,一些品牌陷入困境,这恰恰凸显了真诚与性价比的重要性。
例如以性价比著称的小米,始终以用户为中心,成长为最年轻的世界500强企业;胖东来超市在河南引发全国关注,提供多种免费服务,产品毛利率公开透明;今麦郎1桶半以量大多一半、不涨价的“超高性价比”圈粉,让消费者在物价上涨的时代感受到了实实在在的优惠。这些案例无不表明,坚持“好人经济”,即致力于为消费者提供极致产品和服务的企业,往往能够获得更高的关注度、销量和口碑。
世道越难,“好人经济”效益越凸显。在如今食品安全、产品质量问题频发的市场环境下,企业要在困境中突围,必须真诚对待消费者,赢得人心才是制胜之本。“做个好人吧”不再是一句玩笑话,而是企业突破困境、实现长远发展的关键所在。
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